صحيفة مكة الإلكترونية / مكة المكرمة
طبق مستشفى حراء العام بمكة المكرمة نظام تحديد الوقت المتوقع لدخول العيادات حرصا من إدارة المستشفى على استخدام التقنية الحديثة لراحة المرضى ولتسهيل عملية الكشف ولتقليص الازدحام والحد من هدر وقت المريض في الانتظار .
وأوضح مدير مستشفى حراء العام الدكتور / وليد بن عبد الحليم محمد حسين بعد بدء التطبيق الفعلي أن الفكرة لاقت إستحسان المراجعين، وقلصت الإزدحام الذي كان حاصلاً في أماكن الإنتظار، وأن المرجوا من الإخوه المراجعين الإلتزام بالوقت المحدد في كرت المراجعه حتى يستفيدوا من الخدمه المقدمه لهم وحتى لاتتأثر المواعيد اللاحقة للمرضى .
وآلية هذا النظام تتمثل في تدوين الوقت والرقم التسلسلي لدخول المريض إلى العيادة في كرت مراجعة المريض ، ويكون بذلك لدى كل مريض علم مسبق بالوقت المتوقع لدخول العيادة أثناء مراجعته المرة القادمة .
علماً بأن مستشفى حراء العام يشهد تزايدا ملحوظاً في أعداد مراجعي العيادات ، حيث يبلغ عدد المواعيد اليوميه مابين 500 – 600 موعد مما يجعل المريض ينتظر طويلاً بالإضافة إلى عناء الحضور المبكر للحجز عن طريق الأرقام اليدوية سابقاً .
أما ألآن وبعد تطبيق هذا النظام أصبحت العيادات اقل ازدحاماً وأكثر فاعلية وراحة للمرضى حيث يحدد وقت حضور المريض قبل الموعد بنصف ساعة فقط لدخول العيادة في الوقت المحدد له .
والجدير بالذكر بأن هذا النظام لقي نجاحاً ملموساً بسبب تجاوب المرضى وبما تم تقديمه لهم من خدمات ساعدتهم على التخلص من مشاكل الانتظار الطويل .
