جدة /
أكدت إدارة مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج الذي تشرف على تنسيق أعماله الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب والنقابة العامة وبمتابعة من وزارة الحج على أهمية تفعيل الهاتف المجاني وشبكة الإتصالات اللاسلكية والإنترنت بين المحطات ومقرات العمل وذلك للتواصل مع المكتب حال حدوث طارئ أو ضياع حافلة أو تعطلها الاستفسار عنها او عن مسارها .
وبين مدير عام الكتب المهندس فيصل بن عبد الرحمن أن المكتب يرصد تحرك الحافلة وإحصائية الحجاج وجنسياتهم عبر غرفة العمليات في المكتب الرئيسي فمن انطلاقة الحافلة من محطات الهجرة بالمدينة المنورة ومطار الملك عبد العزيز يتم رصدها ومتابعة مسارها مروا بالجموم والشميسي حتى مرافقتها من قبل المرشد ووصولها إلى مكتب الخدمة الميدانية .
وقال : إن الربط بين مقار العمل في المكتب يتضمن الإحصائيات والبلاغات ، مشيراً إلى وجود تواصل مع الجهات ذات العلاقة وأن البلاغات والاتصالات الواردة إلى المكتب والصادرة عنه مرصودة في سجل يكفل الرجوع إليها وقت الحاجة.
وحول العاملين في غرفة العمليات بين أن ابرز ما يميزهم هوا حسن التعامل مع المواقف واللباقة وسرعة البديهية والخبرة في الإتصالات .
الجدير ذكره أن المكتب يضم في شبكته المقر الرئيسي بمكة المكرمة ومحطة المدينة المنورة وصالة الحجاج بمطار الملك عبد العزيز ومحطة استقبال الحجاج في الشميسي والجموم .
