ابتسام باسنبل
أجرت مديرية الدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة تجربة إخلاء افتراضية لفندق مكارم أم القرى، بهدف الوقوف على المعوقات التي قد تعيق التعامل مع الحوادث وسرعة الاستجابة، والتعرف على جاهزية المبنى في مواجهة أي طارئ لا قدّر الله.
وشارك في تنفيذ التجربة إدارة الأمن والسلامة في فندق مكارم أم القرى، واشتملت التجربة على توجيه النزلاء والموظفين إلى نقاط التجمع، بتوجيه من قبل الفريق المختص، حيث تم التأكد من خلو الغرف والأجنحة والقاعات والمكاتب، كما تضمنت فحص أنظمة الحريق والأنظمة التفاعلية والميكانيكية والنداء الصوتي، واختبار إجراءات الإخلاء والمساندة والإسعاف الخاصة، كما تم تفعيل الكنترول داخل غرفة التحكم المعنية، وتوضيح آلية الحفاظ على الممتلكات ورفع الجاهزية لدى فريق الأمن والسلامة داخل الفندق لتقييم أداء هذه التجربة والإشراف عليها.
ويأتي تمثيل فندق مكارم أم القرى لهذه التجربة الناجحة، للتأكيد على ضرورة توحيد الجهود، ومواصلتها للحفاظ على أمن وسلامة المجتمع من خطر الكوارث الطبيعية والبشرية، والمساهمة في التقليل من هذه الأخطار التي تهدد سلامة النزلاء والزوار والممتلكات، ومواجهتها بأعلى معايير السلامة والأمان وإجراءات الوقاية.
عن مكارم:
تأسست مكارم، العلامة الفندقية السعودية التابعة لشركة دور للضيافة والحائزة على جوائز عالمية، في عام 1983، بهدف تقديم خدمات الضيافة الأصيلة على صعيد المملكة العربية السعودية، مع التركيز على المدن المقدسة مكة المكرمة والمدينة المنورة.
ولتعزيز مكانتها كعلامة سعودية رائدة في قطاع الضيافة محلياً واقليمياً، قامت مكارم في 2015 بإطلاق هويتها الجديدة، لتتماشى مع خطتها الاستراتيجية التي تهدف إلى التوسّع في المدن المقدسة.
تدير فنادق مكارم أكثر من 2000 غرفة موزعة على مدن المملكة الرئيسية وتسعى إلى إثراء قطاع الضيافة من خلال تقديم خدمات ومنتجات مبتكرة لمواكبة احتياجات المسافرين المتزايدة، باعتماد أحدث المعايير المتبعة العالمية.
كما تقدم مكارم برنامج الولاء (كرم)، الذي يمنح الضيوف مكافآت ومزايا خاصة في الفنادق والمنتجعات الفريدة في جميع أنحاء العالم من خلال كسب النقاط واستبدالها مع الشركاء. كما قامت بإطلاق تطبيق الجوال الذي يقدم خدمات ومميزات متعددة ويمكن تنزيله على الأندرويد، وIOS، والويندوز.
