الرياض – صحيفة مكة
أكد مدير الأمن العام الفريق محمد بن عبدالله البسامي أن الحج يقدم النموذج الأوضح لعمل المؤسسة الأمنية السعودية في أقصى درجات التعقيد، في ظل إدارة كثافات بشرية هائلة تتحرك خلال أيام محدودة وفي نطاق جغرافي محدود، وسط اختلاف اللغات والأعمار والثقافات والقدرات.
وقال البسامي، خلال كلمته في مؤتمر «حوار الأمن والتاريخ»، إن التعامل مع هذه البيئة لا يقتصر على الانتشار الأمني، بل يتحول الأمن فيها إلى علم في إدارة التدفقات البشرية، يقوم على معرفة توقيت حركة الكتل البشرية واتجاهاتها والطاقة الاستيعابية للمسارات ومواقع تشكل الكثافات، وتحديد اللحظة المناسبة للتدخل قبل أن يتحول التباطؤ إلى ضغط.
وأوضح أن إدارة الحج تجمع بين التخطيط المسبق والمراقبة الميدانية والبيانات والاتصال والتوجيه والخبرة المتراكمة والسيناريوهات، مشيرًا إلى أن القرار الصغير قد يترك أثرًا كبيرًا بسبب حساسية الميدان للوقت والكثافة.
وأضاف أن تكرار هذا التحدي جعل أمن الحج بيئة خصبة للتعلم المؤسسي، حيث تراجع الخطط وتدرس المسارات وتختبر الفرضيات وتحلل النتائج، لتتحول كل دورة تشغيلية إلى معرفة تضاف إلى الدورة التالية.
وأشار البسامي إلى أن ما يميز النموذج السعودي في أمن الحج هو أن الأمن لا يظهر بوصفه حزمًا مجردًا، بل يجمع بين صرامة التنظيم وإنسانية الخدمة، فرجل الأمن يمنع المخالفة، وفي الوقت نفسه يرشد التائه ويساعد كبير السن ويوجه الحاج ويحمي قدسية المكان.
وأكد أن الجمع بين الحزم في حماية النظام والرحمة في خدمة الإنسان يمثل إحدى صور النضج الأمني، مضيفًا أن قوة الدولة لا تظهر فقط في قدرتها على المنع، وإنما في قدرتها على إنفاذ النظام بطريقة تحفظ الإنسان.
