(مكة)_الرياض
نفذت ادارة خدمة العملاء بفرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة الرياض أكثر من 2000 عملية فتح ملف عبرالخدمات الالكترونية التي تقدمها الوزارة ، فيما تم تنفيذ 1000 طلب نقل تابع .وافاد مدير خدمة العملاء بالفرع حسن السهلي ان الادارة تلقت 300 طلب تغيير المهنة و700 طلب رفع بيانات حماية الاجور خلال شهر رجب فقط .واطلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية موقعها الالكتروني لتقديم خدماتها الكترونيا للتسهيل على العملاء وخدمتهم من أماكنهم ولتخفيف الازدحام في فروعها. وتسعى الوزارة إلى تحويل جميع تعاملاتها إلى خدمات إلكترونية للتيسير على العملاء .
وأشار السهلي الى أن الخدمات التي تقدمها مكاتب العمل هي : تعديل البريد الالكتروني ، ونقل الملكية ، وشطب المنشآت ، ونقل خدمة التابعين ، واضافة المفوضين ، ورفع مستوى الخدمة لاصحاب الاعمال والمفوضين والوكلاء ، وتغيير اسم المستخدم والرفع بالحالات التي يوجد لديها مشاكل تقنية وفنية على نظام crm ، والاجابة على من لديهم استفسارات أو تساؤلات يبحثون عن إجابات لها،مؤكداً انه بامكانهم ايضاً التواصل مع الرقم 19911 أو عبر حساب تويتر تواصل معنا @twasal_mol
اضافة الى قنوات تقديم الدعم بمكتب عمل الرياض عبر البريد الالكتروني rniwe-rly@mlsd.g .
