إضاءات
في المؤسسات الطبية المتميزة، لا تقتصر جودة الرعاية على دقة التشخيص وكفاءة العلاج وتطور الإمكانات الطبية، بل تمتد لتشمل ذلك الجانب الإنساني الذي يشعر معه المريض بأنه محل اهتمام ورعاية حقيقية، وأن هناك من يتابع حالته ويهتم بتفاصيل رحلته العلاجية بكل مسؤولية واهتمام.
ومن النماذج التي تستحق الإشارة والتقدير في مدينة الأمير سلطان الطبية الدكتورة إيناس شاهين والدكتور عبدالرحمن شجاع ، اللذان يقدمان صورة مشرقة لمعنى الرعاية الصحية الشاملة، من خلال اهتمامهما بالمريض، وحرصهم على متابعته، وما يتميزون به من أسلوب راقٍ في التعامل وحضور إنساني يترك أثراً طيباً لدى كل من يتعامل معها.
إن أول ما يلفت الانتباه في التعامل مع الدكتورة إيناس والدكتور عبدالرحمن شجاع هو ذلك الاستقبال الجميل، والابتسامة الصادقة، والاهتمام الذي لا يبدو مجرد واجب وظيفي، بل يعكس إحساساً حقيقياً بالمسؤولية تجاه المريض واحتياجاته. وهذه التفاصيل، على بساطتها، تحمل قيمة كبيرة لدى الإنسان الذي يمر بظروف صحية صعبة ويحتاج إلى من يمنحه الثقة والطمأنينة إلى جانب الرعاية الطبية.
ولا يقف هذا التميز عند شخصهم، بل يمتد إلى الفريق الذي يعملون معه، والذي يعكس روح العمل الجماعي والتكامل في تقديم الرعاية. فالمريض يحتاج إلى منظومة متكاملة تتعاون فيها الكفاءات الطبية والإنسانية، وتكون فيها متابعة الحالة والاهتمام باحتياجاتها جزءاً أساسياً من خطة العلاج والتأهيل.
ومن المهم أن ندرك أن مرحلة إعادة التأهيل، ولا سيما في الحالات المرتبطة بإصابات العظام والحركة، ليست مجرد مرحلة تكميلية بعد العلاج، بل هي رحلة تحتاج إلى الصبر والمتابعة والتشجيع، وإلى فريق يدرك أن وراء كل حالة إنساناً له تطلعاته ومخاوفه وأمله في استعادة قدرته على ممارسة حياته بصورة أفضل.
إن وجود شخصيات طبية تمتلك هذا المستوى من الاهتمام والاحتواء الإنساني يمثل قيمة مضافة للمؤسسة الطبية، ويعزز ثقة المرضى في المنظومة الصحية، ويجعل تجربتهم أكثر إيجابية وقدرة على تجاوز الصعوبات.
ومن هنا، فإن الإشادة بالدكتورة إيناس شاهين والدكتور عبدالرحمن شجاع ليست مجرد إشادة بشخصية طبية تستحق التقدير، بل هي أيضاً رسالة تقدير لكل الكفاءات التي تؤمن بأن المريض ليس مجرد ملف طبي أو حالة علاجية، وإنما إنسان يستحق الاهتمام والاحترام والرعاية.
إن مدينة الأمير سلطان الطبية، بما تضمه من كوادر وإمكانات وخبرات، تقدم نماذج تستحق أن نسلط عليها الضوء، وأن نبرز جوانب التميز فيها، لتكون مصدر إلهام وتشجيع للآخرين.
فالعلاج قد يبدأ بقرار طبي، لكن أثره الإنساني يبدأ بابتسامة، ويستمر باهتمام، ويكتمل بشعور المريض بأنه ليس وحده في رحلة التعافي.
