قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ,ممثلة بإدارة تجربة ضيف الرحمن بتحديث برنامج قياس الرضا “الراي باك” وإضافة عدد (6) لغات عالمية كما تم توزيع (75) لوح اكريلك باركود وإضافة العديد من الخدمات التي تم توفيرها لقاصدي بيت الله الحرام، بما يمكّنهم من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة.
وأكد مدير إدارة تجربة ضيف الرحمن ،برئاسة شؤون الحرمين،عيسى بن سفران الهذلي بأن هذه الخدمات والجهود تأتي تنفيذاً لتوجيهات، الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من وكيل الرئيس العام لقياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي الدكتور سمير بن سعد السويهري.
