وفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة تجربة ضيوف الرحمن عددٍ من ألواح الباركود (QR) لقياس رضا زوار المرافق الخارجية التابعة للرئاسة (مجمع الملك عبدالعزيز لكسوة الكعبة المشرفة، ومكتبة الحرم المكي الشريف).
وتهدف ألواح (QR) المثبتة في المكتبة والمجمع إلى قياس الرضا التفاعلي للزوار بستة لغات عالمية ومن خلال موقع إلكتروني خاص تشرف عليه كوادر سعودية من وكالة قياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي بالرئاسة، وذلك للوصول إلى أقصى استفادة من التقنيات الحديثة وتسخير دورها في تحسين مستوى الأداء وتطوير بيئة الأعمال والخدمات، واستمرارية خطط التطوير الإداري والتقني الشامل للمنظومة.
كما تم تخصيص نافذة للرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، ليطلع من خلالها بشكل مباشر على أبرز التساؤلات والملاحظات والاقتراحات الواردة، وذلك انطلاقاً من حرص د.السديس الدائم على تقديم أرقى الخدمات للرواد الحرمين الشريفين والمرافق الخارجية التابعة للرئاسة.
