انتهجت مجموعة شركات إثراء الضيافة القابضة منذ تأسيسها رؤية واضحة ورسالة سامية، تتمثل في خدمة ضيوف الرحمن بكل فخر وإخلاص. ومع اختيارها راعيًا رسميًا للنسخة الخامسة من مؤتمر ومعرض الحج 2025، تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز – حفظه الله –نجدد التزامنا بهذا الشرف العظيم، مستحضرين رسالتنا السامية التي نعيشها كل يوم، ونسعى لتطبيقها بمصداقية في كل خدمة نقدمها، تأكيدًا على مكانة المملكة الريادية في تقديم أرقى مستويات الضيافة والخدمات.
واليوم، وبعد رحلة طويلة من العمل والتطوير والتمكين، تحولت إثراء الضيافة القابضة من خدمة موسمية محدودة إلى كيان استثماري متكامل يقود التميز في عالم الضيافة. لقد اعتمدنا حوكمة واضحة في كل مستوى من أعمالنا، تتابع القرارات وتدير المخاطر بثقة، لأننا نؤمن أن الحوكمة ليست مجرد إجراء، بل أسلوب حياة نعيشه يوميًا لضمان استدامة أنشطتنا وشفافية خطواتنا.
وأطلقت المجموعة برنامج التحول المؤسسي وبنينا هيكلًا إداريًا محوكمًا ومتينًا يواكب رؤية السعودية2030، ويعزز جهود ضمان أعلى معايير الجودة والكفاءة. كما طورنا منظومة رقمية متكاملة، عززت الأمن السيبراني ورفعت كفاءة التشغيل، وابتكرناأنظمة ذكية تتابع موسم الحج لحظة بلحظة، من الأساور الذكية إلى غرف التحكم التي تراقب كل تفاصيل تجربة ضيوف الرحمن.
وخدمت المجموعة قرابة مليون حاج خلال آخر خمس سنوات، وقدمت أكثر من 15 مليون وجبة، واستقبلت ضيوف الرحمن من أكثر من 100 دولة. وضمانًا لتجربة سلسة وآمنة ومتكاملة، استثمرت في قطاعات جديدة ووسعت محفظتها الاستثمارية لتشمل مشاريع متعددة، لتصبح نموذجًا سعوديًا يحتضن ضيوف الرحمن من جميع قارات العالم.
وتتكامل جهود المجموعة لتقديم تجربة مميزة من التخطيط إلى التنفيذ ضمن منظومة واحدة يقودها الهدف ويحفزها الإتقان، إذ طورت مساحات تجاوزت 251,120 متر مربع في المشاعر المقدسة، مع تشغيل 8,024 حافلة لخدمة ضيوف الرحمن، لتقديم تجربة استثنائية تعتمد على الابتكار والتقنية لتعزيز الأمان والكفاءة، وجعل كل خطوة من رحلتهم أكثر راحة.
إن رحلة مجموعة إثراء الضيافة القابضة لم تكن مجرد أرقام وإحصاءات، بل قصة نجاح حقيقية تُروى كل يوم، رحلة من العطاء والتمكين والتحول المؤسسي، تجسد من خلالها رسالة المملكة في خدمة ضيوف الرحمن، مستمدة قوتها ونجاحها من الدعم غير المحدود لحكومة المملكة، بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وسمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان – حفظهما الله –لقطاع الضيافة والخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، وهو ما أتاح لها الفرصة لتوسيع مشاريعها وتعزيز قدراتها التقنية والإبداعية في تقديم الخدمات.
