أعلنت FIFA إلغاء عدد محدود من حجوزات التذاكر الخاصة ببطولة كأس العالم 2026 بعد اكتشاف خلل تقني أدى إلى إصدار بعض التذاكر دون استكمال إجراءات الدفع، مؤكدة أن حقوق المشجعين المتأثرين محفوظة ويمكنهم استعادة حجوزاتهم بعد إتمام عملية السداد.
أوضحت فيفا أن مراجعة الأنظمة الإلكترونية الخاصة ببيع التذاكر كشفت عن خطأ تقني سمح بإصدار عدد من التذاكر دون تحصيل قيمتها المالية بشكل كامل.
وأشارت إلى أن نحو 60 مشجعًا تأثروا بالخلل، حيث جرى إلغاء الحجوزات مؤقتًا إلى حين استكمال إجراءات الدفع النظامية، مؤكدة أن المقاعد المخصصة لهم ما زالت محفوظة ولن تُطرح للبيع مجددًا خلال الفترة الحالية.
وأكدت فيفا أن فرقها التقنية تعمل على مراجعة أنظمة التذاكر بشكل مستمر لضمان سلامة العمليات الإلكترونية وحماية حقوق الجماهير قبل انطلاق البطولة التي تستضيفها كل من أمريكا وكندا والمكسيك
وتأتي الحادثة في ظل الاعتماد المتزايد على التذاكر الرقمية التي أصبحت الوسيلة الرئيسية لدخول المباريات وإدارة تجربة المشجعين في البطولات الرياضية الكبرى.
المقاعد ما زالت محفوظة للمشجعين المتأثرين وسيتمكنون من استكمال إجراءات الشراء وفق الآلية المعتمدة.
