أطلق برنامج خدمة ضيوف الرحمن تقريره السنوي لمنجزات عام 2025، الذي رصد تطور منظومة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين والزوار، والنتائج التي تحققت في مجالات تسهيل القدوم، وتحسين جودة التجربة، وتعزيز الوصول إلى المواقع التاريخية والوجهات الإثرائية.
وكشف التقرير أن عدد الحجاج والمعتمرين القادمين من خارج المملكة بلغ 19.5 مليون حاج ومعتمر، فيما وصلت نسبة رضا الحجاج إلى 91%، وبلغت نسبة رضا المعتمرين 94%.
وأوضح أن عدد تأشيرات العمرة والزيارة والتأشيرات الأخرى الصادرة خلال العام تجاوز 15 مليون تأشيرة، في مؤشر يعكس توسع الطاقة الاستيعابية وتطور الإجراءات والخدمات المرتبطة برحلة ضيف الرحمن.
وسجلت مكة المكرمة المرتبة الخامسة عالميًا في مؤشر استقبال الزوار الدوليين، بما يؤكد مكانتها بوصفها إحدى أبرز الوجهات الدينية عالميًا، وما شهدته من تطوير متواصل في البنية التحتية والخدمات والتجارب المقدمة للزوار.
وأشار التقرير إلى تسجيل أكثر من 55 مليون زيارة للمواقع التاريخية والوجهات الإثرائية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ضمن جهود إثراء تجربة الحجاج والمعتمرين، وربط رحلتهم الدينية بالموروث التاريخي والثقافي للمملكتين المقدستين.
