مكة المكرمة/ صحيفة مكة الألكترونية –
تشرف الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على العديد من الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرم ويتم تكثيف تلك الخدمات خلال شهر رمضان لعام 1430هـ .
ومن الخدمات المقدمة خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة من المعتمرين والزوار حيث وفرت الرئاسة عدداً من العربات المجانية والكهربائية وبأجرة وهي العربات المجانية ويصل عددها إلى حوالي 4000 عربة والعربات الكهربائية ويصل عددها إلى أكثر من خمسين عربة كهربائية يتحكم فيها المعتمر بنفسه ويطلبها .
وتبدأ أجرة عربات الأجرة والموجودة بالصفا بالدور الأرضي من المسجد الحرام من خمسين ريالاً ويرتفع المبلغ خلال العشر الأواخر إلى مائة ريال ويصل عددها إلى 521 عربة .
وهناك عربات خاصة لبعض الشباب من المواطنين يتم منحهم تصاريح خلال موسم رمضان المبارك ويصل عدد تلك العربات إلى 200 عربة وذلك بأجور رمزية ومواقعهم بالدور العلوي بالمسجد الحرام .
وتمت مساهمة مشروع تعظيم البلد الحرام بخمسين شخصاً يقومون بدفع المعتمرين مجاناً لوجه الله تعالى من بعد صلاة العصر إلى منتصف الليل.
ويوجد (13) مدخلاً مخصصاً لعربات ذوي الاحتياجات الخاصة وهي باب الملك عبد العزيز وباب ( 94) وباب الملك فهد وباب (64) وباب العمرة وباب المدينة وجسر المدينة وجسر الندوة وباب الفتح وباب القرارة وباب الصفا الجديد وباب حنين وباب أجياد كما تمت الاستفادة من جسر أجياد إضافة إلى المصاعد المخصصة لتفويج العربات ووصول المعتمرين من ذوي الاحتياجات الخاصة للأدوار العلوية للمسجد الحرام.
وتشرف إدارة العربات أيضاً على تنظيم العمل المتعلق باستخدام تلك العربات داخل المسجد الحرام ومراقبة سير الأعمال ومنح الرخص لأصحاب العربات ولمساعديهم من الشباب السعودي ويصل عدد العاملين في الإدارة لمراقبة تلك الأعمال إلى ( 49 ) موظفاً رسمياً يساندهم ( 75 ) مراقباً من المؤقتين يعملون على مدى الأربع والعشرين ساعة لأداء العمل على الوجه الأكمل ومراقبة الالتزام بالأسعار المحددة لعربات الأجرة وتنظيم الحركة داخل المسار المخصص للعربات عن طريق توزيع المراقبين بالمسعى وتنظيم العربات الخاصة وتفويج عربات المعتمرين للدور العلوي عن طريق المصاعد الكهربائية وكذلك توزيع المراقبين في المسعى بالدور الأرضي لتنظيم الحركة داخل المسار المخصص.
ولمواجهة بعض الممارسات الخاطئة من بعض أصحاب العربات الخاصة الغير مرخصة التي يقوم بعضهم باستغلال المعتمرين فقد تم تكوين لجنة من إدارة العربات ومركز أمن الساحات وقوة أمن الحرم المكي الشريف لمواجهة تلك الممارسات ومعاقبة مرتكبيها والعمل على القضاء على ما تسببه تلك العربات الخاصة الغير مرخصة من إزعاج واستغلال ومضايقة للمعتمرين.
ودعت الرئاسة إلى التعاون معها وذلك بالمحافظة على العربات المجانية والكهربائية المسلمة لهم حتى لا تتعرض للضياع وأن يقوموا بإعادتها بعد الانتهاء من أداء المناسك لمكتب تسليم العربات حتى يستفيد من خدماتها غيرهم من الإخوة المعتمرين وعدم دفع مبلغ أكثر من الأسعار المحددة للعربات بأجرة وأيضاً عدم التعامل مع دافعي العربات غير المرخص لهم وتدعو إدارة العربات الإخوة المعتمرين من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بالالتزام بالمسار المخصص لتلك العربات للطواف والسعي وأيضاً المداخل المحددة لدخول تلك العربات والمهيأة أساساً بمداخل خاصة لها وحرصاً على راحة المعتمرين لا يسمح بالطواف بالدور الأرضي وإنما هناك مسار بالدور العلوي يتم الصعود له عن طريق المصاعد وجسر اجياد.
