الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية يتفقد الاستعدادات لموسم الحج للعام الحالي

صحيفة مكة – جدة

تفقد الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور لؤي بن احمد المسلّم استعدادات الشركة لموسم حج هذا العام .

واطلع خلال جولته التفقدية على مرافق الشركة بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة وخططتها التشغيلية التي وضعت مبكراً لإدارة قطاع المياه في موسم الحج .
وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور لؤي بن احمد المسلّم في ختام الجولة أن شركة المياه الوطنية اعتمدت في خطة هذا العام تغييراً جذرياً في أسلوب وآليات العمل من خلال منظومة مستدامة من التحضيرات تميزت بهيكل تنظيمي حديث يلبي احتياجات الموسم مع رفع الكفاءة التشغيلية واستثمار الموارد والبرامج التدريبية والاستفادة القصوى من التطور الكبير لنظام مركز الاتصال وخدمة العملاء للمساندة في أعمال الحج مع تأسيس إدارة خاصة بالجودة تعنى بالتأكيد على الالتزام بالإجراءات وتنفيذ الأعمال المختلفة من خلال رفع التقارير الدورية لإبراز النتائج .

وأفاد المسلم أن الشركة عملت على إيجاد مختبرات متنقلة ودائمة يتم من خلالها تطبيق برنامج المراقبة لضمان جودة المياه على عدة مراحل بإجراء الفحوصات والتحاليل الفيزيائية والكيميائية والميكرو بيولوجية على مدار الساعة من خلال عينات يتم جمعها من مختلف مراحل التوزيع، سواءً كان ذلك من خزانات التجميع أو مصادر المياه أو شبكات التوزيع مع الاستمرار في تطوير وتحسين البنية التحتية باستخدام أجهزة الرصد الذاتية لجودة المياه في مواقع متفرقة من نظام إمدادات المياه وربطها بنظام التحكم والمراقبة وجمع وتحليل البيانات بواسطة نظام اسكادا والمحافظة على تركيز ثابت وكافي من مادة التعقيم للتخلص من الجراثيم بالمياه بتنفيذ مشروع توريد و تركيب أنظمة تجريع الكلور بنسب محددة وبطريقة آلية.

وتخضع آلية تنفيذ برنامج متابعة الجودة لعدة مراحل ,حيث تأتي المرحلة الأولى لضمان النوعية من خلال عقود التشغيل والصيانة بحيث يكون المقاول مسؤولاً عن اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لمتابعة العمليات التشغيلية للحفاظ على جودة المياه وتطوير وتنفيذ برامج لجمع وفحص عينات من مواقع معتمدة والتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية الخليجية لمياه الشرب فيما تأتي المرحلة الثانية لمراقبة النوعية ومراقبة جودة وسلامة المياه من خلال فريق جودة المياه بالشركة وذلك بإجراء التحاليل اللازمة بواسطة المختبرات المتنقلة والمختبر الحقلي الذي تم تجهيزه بإدارة التشغيل والصيانة بمشعر منى والخاص بالتحاليل الميكروبية لمتابعة جميع الإجراءات المتعلقة بجودة المياه في المشاعر المقدسة وذلك من خلال جولات للمختصين عن ضبط جودة المياه .

وبين المسلّم أنه يمكن لعملاء الشركة بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة التواصل مع شركة المياه الوطنية من خلال عدة نقاط ستعمل على مدار الساعة ممثلة بمراكز خدمات العملاء ومركز الاتصال و محطات التعبئة و يتم من خلالها استقبال العملاء وطلباتهم سواءً من انقطاع مياه أوتسربات أو استفسارات أو طفوحات أو انكسارات، كما أوجدت الشركة الرقم المجاني الموحد (8004411110) ورقم الطوارئ (939) , بالإضافة لإمكانية التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي والموقع الالكتروني للشركة على العنوان [url]www.nwc.com.sa[/url] التي ستعمل القنوات جميعها بإذن الله على تحويل طلبات العملاء للمختصين من الفنيين ليتم معالجتها وعمل الإجراءات المناسبة لها وبشكل سريع وفوري .

الجدير بالذكر أن الشركة تواصل تنسيقها المباشر مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة الداعم الأول والشريك الاستراتيجي في توفير المياه بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن ، حيث دعمت المؤسسة خطط الشركة في تأمين خزن استراتيجي مناسب للمشاعر خلال الموسم بحسب التقديرات المثالية للموسمين السابقين، حيث أن كميات المياه المتوقع ضخها بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة خلال موسم حج هذا العام يتوقع لها أن تبلغ أكثر من(10) ملايين متر مكعب حيث ستعتمد الخطة التشغيلية على تأمين المياه من المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة وذلك بكميات تصل لأكثر من (200) مائتين ألف متر مكعب يومياَ من محطة التحلية بالشعيبية (1-2). بالإضافة إلى (360) ألف متر مكعب من محطة الشعيبية (3) التابعة للخزانات الجديدة للمؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة علاوة على كمية أخرى تقدر بـ (10) آلاف متر مكعب يوميا من مشروع مياه وادي ملكان المخصصة لتغذية دورات المياه التابعة للحرم المكي الشريف , إضافة إلى تشغيل محطات التعبئة(الأشياب) الأربعة التابعة للشركة بكامل طاقتها وذلك لتعبئة المياه خلال هذا الموسم، علماً أن الشركة عملت على إعداد خطة متكاملة في حالة الأزمات المائية لا سمح الله من خلال الاستعانة بالخزن الاستراتيجي للمياه الذي تصل طاقته الاستيعابية لأكثر من (2) مليون متر مكعب مع تأمين صهاريج احتياطية مثبت عليها صنابير تم جدولتها بهدف توزيعها على مناطق مختلفة من المشاعر المقدسة لاستخدامها في الحالات الطارئة ، يأتي ذلك في ظل تطبيق الشركة لنظام شامل لتقنية المعلومات “كومباس” يهدف لإدارة العمليات في المشاعر، كما تم تركيب العديد من الأجهزة الرقابية الحديثة لضغط المياه وقياس المناسيب في الخزانات وإدارة شبكة التوزيع من خلال غرف للتحكم عن بعد تعرف بـنظام (اسكادا) حيث ستسهم هذه الأنظمة بمشيئة الله في نجاح الخطة التشغيلية للمياه بموسم الحج، حيث يقدر طول شبكات المياه بالمشاعر المقدسة ( 763) ألف متر طولي فيما تصل شبكات الصرف الصحي في مشعر منى (84) ألف متر طولي ، وفيما يتعلق بدورات المياه فيبلغ عدد دورات المياه التي تديرها الشركة في المشاعر المقدسة ما مجموعه (3300) مجمع دورات مياه تحتوي على حوالي ( 70.000) دورة مياه خاضعة لأجهزة مراقبة حديثة ومتطورة منها قرابة خمسمائة قارئ للضغوط تتصل مع غرفة المراقبة والتحكم التي تظهر علي شاشات نظام سكادا للتأكد من أن الموجود هو المناسب , بالإضافة إلى أجهزة قياس لمنسوب المياه في الخزانات الرئيسية.

كما قامت شركة المياه الوطنية بتنفيذ عدة مشاريع جوهرية تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بما يخدم ضيوف الرحمن ويحقق الراحة لهم حيث وقعت الشركة عدة عقود متخصصة للصيانة وتحديث أجهزة مراقبة دورات المياه بالمشاعر وزيادة اللوحات الإرشادية واستبدال التالف منها , بالإضافة لعقود التشغيل والصيانة حسب التخصص والتركيز على إدارة دورات المياه من خلال (510) حساس ضغط للمياه ووضع مؤشرات لقياس أداء المقاولين ترتبط بحوافز تشجيعية تسهم في رفع مستوى الأداء الخدمي ، كما رفعت الشركة عدد الفنيين إلى الضعف لمراقبة جودة المياه والاستفادة المثلى من مختبر المياه الإقليمي بمدينة جدة وإضافة التحاليل المتقدمة إلى خطتها مع تركيب أجهزة التعقيم في الخزانات.