أعلنت وزارة الحج والعمرة إيقاف شركتي عمرة بعد رصد مخالفة تمثلت في عدم الالتزام بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة.
وأوضحت الوزارة أنها رصدت وصول عدد من المعتمرين إلى المملكة دون توفير السكن المعتمد لهم، مشيرةً إلى أنها بادرت فورًا بتأمين السكن للمتضررين واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان راحتهم واستمرار رحلتهم الإيمانية دون تأثر.
وأكدت الوزارة أنها ستتعاون مع وزارة السياحة والآثار المصرية لاتخاذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين، مشددةً على عدم تهاونها مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية.
وأشارت وزارة الحج والعمرة إلى أن حقوق ضيوف الرحمن تمثل أولوية قصوى، وأن جودة الخدمات المقدمة لهم خط أحمر لا يُسمح بتجاوزه تحت أي ظرف
