صحيفة مكة – جدة
استطاع مكتب الوكلاء الموحد تحقيق معدلات قياسية في الانسيابية وسرعة إنهاء إجراءات الحجاج القادمين عبر منافذ المملكة الـ 16 الجوية والبرية والبحرية ومنع ظاهرة تكدس الأمتعة من خلال ضخ كوادر بشرية تقدر بـ6500 موظف ما بين عمالة وموظفي المكتب المتميزين بالخبرة الواسعة في التعامل مع أفواج ضيوف الرحمن من مختلف دول العالم بتوجيهات سديدة من حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين ـ حفظهما الله ـ وإشراف مباشر من معالي وزير الحج .
وأكد رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد فاروق بن صالح أبو زيد أن المكتب كثف ساعات العمل مع مستهل موسم الحج على مدى الـ 24 ساعة حيث حرص على تعيين رؤساء للمنافذ البرية المنتشرة في المملكة وتقدر بـ 11 منفذاً وهي (سلوى وحاله عمار وجديدة عرعر والطوال والرقعي والخضراء والبطحاء وجسر الملك فهد والحديثة والبديعة وعلب) ,منوهاً أن عمل المكتب المتّسم بالانسيابية منذ دخول الحجاج مروراً بإنهاء إجراءاتهم وحتى تفويجهم إلى الحافلات ليتم نقلهم لمكة المكرمة أو المدينة المنورة أو المشاعر المقدسة تم بالتنسيق مع الجهات الحكومية المختلفة في المنافذ .
وبين أن هذه المواقع تؤكد نجاح خطة مكتب الوكلاء الموحد التشغيلية التي راعت تسهيل إجراءات استقبال الحجاج وتحصيل العوائد الخاصة بالمؤسسات المختلفة العاملة في شؤون الحج علماً بأنه قد تم تجهيز تلك المنافذ بالأثاث والمعدات اللازمة للعمل فضلاً عن تزويدها بالعمالة المؤهلة لتحميل عفش الحجاج ونقله في يسر وسهولة .
من جانبه كشف عضو مجلس الإدارة والمشرف على العلاقات العامة والإعلام بالمكتب الدكتور عبدالإله بن محمد جدع عن توظيف التقنية في خدمات مكتب الوكلاء للتعامل مع أمتعة الحجاج والحفاظ عليها عند نقلها حيث وفر 60 قاطرة كهربائية وأكثر من 400 عربة لنقل أمتعة الحجاج في مجمع الحج في مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة إلى جانب إدراج 130 رافعة آلية لرفع الأمتعة إلى الحافلات المقلة لهم إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة بدلاً من النظام اليدوي حرصاً على مراعاة السرعة ولحفاظ على نقل الأمتعة بكل حرص ودراية تحقيقاً لرضا واستحسان ضيوف الرحمن .
ونوه بأنه تم إجراء التجارب قبل موسم الحج للتأكد من عمل هذه القاطرات الكهربائية التي تعمل بجر العربات لنقل الأمتعة خصوصاً في ظل الكثافة العددية لأعداد الحجاج القادمين خلال فترات الذروة ولنجاح التجربة فقد راعى المكتب زيادة أعداد القاطرات في موسم حج هذا العام ووضع الخطط الكفيلة بزيادة كفاءتها وفعاليتها والاستفادة القصوى من طاقاتها لتعميم تطبيقها لتشمل مراحل نقل الأمتعة كافة بنسبة 100% في القدوم والمغادرة كما تم تزويد العاملين عليها بأجهزة الاتصال اللاسلكية لزيادة تفعيل أدائها مما سيؤدي إلى السرعة في نقل أمتعة الحجاج وتسهيل خدمتهم .
وأفاد أن توفير مثل هذه الطاقات ليس بالشيء اليسير ويتطلب خبرة وخاصة مع تزايد رحلات الحجاج لموسم حج هذا العام حتى وصولها أوقات الذروة ولأجل ذلك حشد المكتب طاقاته البشرية والفنية والآلية كافة لخدمة ضيوف الرحمن وهُيأ لهذا الغرض قسم خاص بالإجراءات والتحصيل ضمن منظومة العمل بالمكتب ,مشيراً إلى أن أجهزة المكتب التنفيذية مجهزة بكافة الطاقات البشرية والفنية والآلية لخدمة ضيوف الرحمن وإنهاء إجراءاتهم ونقل أمتعتهم من الصالات إلى خارجها ومن أمام الصالات إلى المواقع المخصصة لهم بوسط الساحات بعد التعرف عليها والتأكد منها منعاً لفقدانها وتوجيه الحجاج إلى المواقع المخصصة لتجمعهم كل حسب جنسيته لتنظيم تفويجهم إلى وجهتهم .
وأكد الدكتور جدع أن هذه الانسيابية أسهمت بشكل كبير في خفض معدل انتظار الحجاج في صالات المطار بإنهاء إجراءات قدومهم وتذليل كل الصعوبات والمعوقات التي تعترضهم في المنافذ كافة وتقليص فترة بقائهم بها وإخلاء المواقع المتاحة لاستقبال الحجاج الآخرين القادمين وتحقيق راحتهم وانسيابية حركتهم مما يمكنهم من التوجه إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة بكل يسر وسهولة .
