في سلسلة من النصائح المستمدة من تجاربه الواسعة في السفر حول العالم، وجّه السنابر السعودي المعروف رياض الزهراني عددًا من الرسائل المهمة لتحسين تجربة السياح وخدمتهم بصورة تليق بصورة المملكة أو أي وجهة سياحية تطمح لأن تكون عالمية.
واستهل الزهراني حديثه بالتأكيد على أهمية الابتسامة في مواقف الجوازات، معتبرًا إياها “الانطباع الأول الذي يشعر به السائح”، وهو ما يرسّخ صورة البلد في ذهن الزائر من اللحظة الأولى.
النصيحة الثانية التي شدد عليها الزهراني كانت ضرورة توفير خدمة الإنترنت المجاني (الواي فاي) فور وصول السياح إلى المطارات، مبينًا أن غياب هذه الخدمة في أحد أكبر المطارات العالمية التي زارها كان “أمرًا مخجلاً”.
أما في ما يخص التنقل، فأشار الزهراني إلى أن جشع سائقي التاكسي ظاهرة عالمية، مؤكدًا أن على الدول السياحية فرض تسعيرات واضحة وإلزامية لضمان عدم استغلال السياح، مع تفعيل الفواتير الرسمية.
وفي ختام حديثه، حمّل الزهراني رجال الأعمال مسؤولية اجتماعية وسياحية، مطالبًا إياهم بالمساهمة في دعم السياحة من خلال أسعار عادلة للفنادق والمواصلات والطيران، لضمان استدامة التجربة السياحية وعدم خسارة الزوار.
