الحج إنجاز يتجددٌ

منذ أن شرّف الله هذه البلاد المباركة بخدمة الحرمين الشريفين، والمملكة العربية السعودية تجعل من رعاية ضيوف الرحمن مسؤولية دينية ووطنية وإنسانية، تتوارثها القيادة جيلاً بعد جيل، وتبذل في سبيلها الغالي والنفيس، إيماناً بعظم الأمانة وشرف الرسالة.

ولم تكن التوسعات التاريخية للحرمين الشريفين، ولا المشروعات العملاقة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، مجرد إنجازات عمرانية، بل شواهد على عناية دولة سخّرت إمكاناتها وطاقاتها لخدمة ملايين المسلمين، حتى يؤدي الحاج والمعتمر نسكه في أمن وطمأنينة ويسر.

واليوم، في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وسمو ولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، تتواصل هذه المسيرة برؤية طموحة، لم تعد تكتفي بتطوير المنشآت والخدمات، وإنما تتجه إلى بناء منظومة متكاملة تجعل رحلة ضيف الرحمن، منذ مغادرته بلاده وحتى عودته إليها، تجربة إيمانية ميسّرة تليق بقدسية المكان وعظمة الشعيرة.

وفي هذا السياق، جاء انعقاد النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج، الذي افتتحه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، نائب أمير منطقة مكة المكرمة، نيابة عن خادم الحرمين الشريفين، في جدة، تحت شعار «من مكة إلى العالم».

ولعل من الإنصاف أن نقول إن هذا المؤتمر، عبر دوراته السابقة، تجاوز مفهوم اللقاءات التقليدية والخطابات الرسمية، ليصبح منصة دولية تجمع المسؤولين والخبراء ومقدمي الخدمات وممثلي بعثات الحج، وتناقش التحديات، وتفتح أبواب الشراكات، وتسهم في تطوير الاستعداد المبكر لمواسم الحج.

وما يميز هذه النسخة مشاركة أكثر من 520 جهة من أكثر من 150 دولة، بما يعكس اتساع الاهتمام الدولي بهذه المنظومة، وما وصلت إليه المملكة من خبرات تنظيمية وتقنية تستحق الدراسة والاستفادة منها.

وقد حملت كلمة خادم الحرمين الشريفين، التي ألقاها نيابة عنه سمو نائب أمير منطقة مكة المكرمة، مضامين مهمة، أكدت مواصلة تطوير منظومة الحج، والارتقاء بجودة الخدمات، وتوظيف أحدث التقنيات، وتعزيز التكامل بين أجهزة الدولة، بما ييسّر رحلة الحاج من مغادرته بلده حتى عودته سالماً.

وهي رسالة تؤكد أن خدمة الحاج لا تبدأ عند وصوله إلى مكة، ولا تنتهي بمغادرته المشاعر المقدسة، بل هي مسؤولية متكاملة، تتطلب التخطيط والتنسيق والعمل المستمر.

أما معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، فقد عرض في كلمته أرقاماً ومؤشرات تستحق التوقف عندها، من بينها ارتفاع عدد شركات خدمة حجاج الخارج إلى 34 شركة، واتساع نطاق التعاقد المباشر، وتجاوز مستخدمي منصة «نسك» 70 مليون مستخدم، وبلوغ نسبة رضا الحجاج 93% في موسم 1447هـ.

وهي مؤشرات إيجابية، لكنها في الوقت نفسه تضع أمام القائمين على هذه المنظومة مسؤولية المحافظة على المكتسبات، والانتقال إلى مستويات أعلى من الجودة والكفاءة.

ولعل من أبرز ما شهدته هذه النسخة توقيع اتفاقيات تتصل بالنقل والسكن والتدريب والابتكار، ومنها مشروع «واصل الحرم» لتطوير المحطات والمسارات المؤدية من المسجد الحرام وإليه، وهو ما يؤكد أن التطوير لم يعد محصوراً في جانب واحد، بل يشمل مختلف تفاصيل رحلة الحاج.

غير أن طموحاتنا ينبغي ألا تتوقف عند الأرقام والاتفاقيات، مهما بلغت أهميتها.

فنحن نتطلع إلى مزيد من التيسير على كبار السن وذوي الإعاقة، وإلى حلول أكثر فاعلية للازدحام والتنقل، وتطوير خدمات الإرشاد بلغات الحجاج، والارتقاء بمستويات السكن والإعاشة والرعاية الصحية، وتعزيز كفاءة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن.

كما نأمل أن تصبح مخرجات المؤتمر وبرامجه محل متابعة وتقييم مستمرين، وأن تتحول توصياته إلى مشروعات قابلة للقياس، يعرف المواطن والمسؤول والحاج ما تحقق منها، وما بقي في طريق الإنجاز.

فالحج ليس موسماً عابراً ينتهي بانتهاء أيامه، وإنما منظومة عمل تبدأ الاستعدادات لدورتها التالية قبل أن تطوى صفحات سابقتها.

وهنا تبرز أهمية الاستماع إلى تجارب الحجاج وملاحظاتهم، وإشراك الجامعات ومراكز البحوث والكفاءات الوطنية الشابة في ابتكار الحلول، والاستفادة من التقنيات الحديثة دون أن نفقد الجانب الإنساني الذي يحتاجه الحاج، خصوصاً حين يكون بعيداً عن وطنه وأهله.

ولأن مكة المكرمة هي قلب هذه الرحلة الإيمانية، فإننا نطمح إلى أن ينعكس هذا التطوير على حياة سكانها وزوارها معاً، في النقل والخدمات والبنية التحتية، وأن تبقى المدينة المقدسة نموذجاً يجمع بين قدسية المكان وجودة الحياة وحسن الاستقبال.

وختاماً..

إن ما تحقق في خدمة الحرمين الشريفين وضيوف الرحمن مصدر فخر واعتزاز لكل مواطن، ولكنه كذلك مسؤولية تدعونا إلى المزيد من العمل والطموح، فشرف خدمة الحاج لا تحدّه مشروعات، ولا تنتهي عنده طموحات.

وإذا كانت المؤتمرات تُقاس بما يصدر عنها من توصيات واتفاقيات، فإن مؤتمر الحج ينبغي أن يُقاس أيضاً بما يلمسه ضيف الرحمن من راحة وأمن وطمأنينة، وبما يختصره من مشقة، ويضيفه من جودة إلى رحلته المباركة.

نسأل الله أن يحفظ خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين، وأن يجزيهما خير الجزاء على ما يوليانه من عناية بالحرمين الشريفين وقاصديهما، وأن يديم على بلادنا نعمة الأمن والإيمان والاستقرار والرخاء، وأن يحفظ مكة المكرمة والمدينة المنورة وسائر بلاد المسلمين من كل سوء.

وأن يوفق كل من يعمل بإخلاص في خدمة ضيوف الرحمن، لتبقى المملكة، بعون الله، موطن الأمن والأمان، وبلاد العطاء والإحسان، ووجهة القلوب التي تهفو إلى بيت الله الحرام