رغم الانتشار الواسع للذكاء الاصطناعي في السعودية، تكشف دراسة وطنية حديثة أن الاستخدام لا يسير بالضرورة جنبًا إلى جنب مع الفهم التقني، إذ أظهرت النتائج وجود فجوة بين الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي وبين معرفة المستخدمين بآلية عملها وحدودها ومخاطرها.
وأوضحت الدراسة، التي أجراها باحثون من الجامعة السعودية الإلكترونية، أن غالبية المشاركين يعرفون أدوات الذكاء الاصطناعي ويستخدمونها بصورة متكررة، إلا أن مستوى المعرفة التقنية بكيفية عمل هذه النماذج، وآليات إنتاج الإجابات، وحدود دقتها، جاء أقل من مستوى الاستخدام، وهو ما يعكس الحاجة إلى تعزيز الثقافة الرقمية إلى جانب التوسع في استخدام التقنية.
وترى الدراسة أن كثيرًا من المستخدمين يتعاملون مع أدوات الذكاء الاصطناعي بوصفها وسيلة لإنجاز المهام بسرعة، دون إدراك كامل لطبيعة البيانات التي تعتمد عليها، أو احتمالية إنتاج معلومات غير دقيقة، أو أهمية التحقق من المخرجات قبل استخدامها في الدراسة أو العمل.
وتشير النتائج إلى أن هذه الفجوة لا تعني ضعفًا في تبني التقنية، بل تعكس سرعة انتشارها مقارنة بسرعة اكتساب المعرفة المتخصصة بها، وهي ظاهرة تشهدها العديد من الدول مع التطور المتسارع للذكاء الاصطناعي التوليدي.
من الاستخدام إلى الثقافة الرقمية
وتؤكد الدراسة أن المرحلة المقبلة لا تتطلب فقط زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي، بل الاستثمار في بناء مهارات المستخدمين، بما يشمل فهم آليات عمل النماذج، وطرق كتابة الأوامر بفاعلية، وأساليب التحقق من المعلومات، والوعي بالجوانب الأخلاقية وحماية البيانات، حتى تتحول التقنية إلى أداة إنتاج معرفي موثوقة.
قراءة مكة
تكشف الدراسة أن نجاح التحول الرقمي لا يقاس بعدد مستخدمي الذكاء الاصطناعي فقط، بل بقدرة المجتمع على استخدامه بوعي ومسؤولية. ومع توجه المملكة نحو تعزيز الاقتصاد الرقمي، يصبح رفع الثقافة الرقمية جزءًا أساسيًا من بناء الكفاءات الوطنية القادرة على توظيف الذكاء الاصطناعي بكفاءة وأمان.
أبرز ما توصلت إليه الدراسة
- ارتفاع مستوى استخدام الذكاء الاصطناعي بين السعوديين.
- المعرفة التقنية أقل من مستوى الاستخدام.
- الحاجة إلى تعزيز الثقافة الرقمية.
- أهمية التحقق من مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها.
- تنمية مهارات الاستخدام المسؤول وحماية البيانات.
