في إطار السعي المتواصل لرفع كفاءة المنسوبات للرقي بمنظومة الخدمات المُقدمة لقاصدات بيت الله الحرام، أقامت الوكالة المساعدة للشؤون الإدارية والتدريبية والإثرائية النسائية ممثلة بأكاديمية التدريب النسائية بالمسجد الحرام، دورة تدريبية بعنوان (مهارات الاتصال والتواصل والعلاقات الإنسانية في بيئة العمل).
وأوضحت مديرة أكاديمية التدريب النسائية بالمسجد الحرام فرح بنت حسن المالكي، أن الدورة من تقديم الدكتورة أمينة بنت أحمد الجندي – أستاذ مشارك في الخدمة الاجتماعية- ، حيث تناولت فيها عددا من المحاور من أبرزها :مفهوم الاتصال وأهميته وأهدافه ومعوقاته، كما تطرقت إلى مقومات وخطوات الاتصال الفعال، بالإضافة إلى تحليل الأنماط الشخصية، وأساليب الاتصال والخلافات الخمس، وأخيرًا فن الانصات.
وقد استفادت من الدورة (41) مستفيدة.
ومن جانبها أشادت المالكي بالدعم المتواصل للأكاديمية النسائية من قِبل وكيل الرئيس العام للشؤون النسائية الدكتورة نورة بنت هليل الذويبي، للارتقاء نحو آفاق التميز والنجاح في خدمة قاصدات بيت الله الحرام وفقًا لتطلعات القيادة الرشيدة-حفظها الله-.
