حصدت وزارة الصحة ممثلة في مركز اتصال الصحة 937 جائزة الأفضل في تجربة المريض بالشرق الأوسط والمقدمة من شركة جينيسيس العالمية “Genesys International” عن فئة الجهات التي تراعي الجانب الإنساني في تقديمها لخدماتها وبمشاركة أكثر من 10 جهات صحيّة ، حيث تسلّم المركز الجائزة خلال فعاليات مؤتمر «LEAP» التقني الدولي في الرياض في دورته الثانية والذي يُعد أضخم مؤتمر ومعرض تقني من نوعه يسلط الضوء على مستقبل التقنيات ودورها في ازدهار البشرية ويعد مركز اتصال الصحة 937 أحد المبادرات الصحية الفاعلة في رفع جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتسهيل وصولهم إليها من خلال تطبيق نموذج التميز في تقديم الخدمة بالتعاون مع هيئة المواصفات والمقاييس والجودة وتطوير التعاملات التقنية بإطلاق النسخة الجديدة من نظام إدارة علاقات المستفيدين (care) وتحقيقه لشهادة الآيزو ISO 9001 المختصة في إدارة نظام الجودة وتجدر الإشارة إلى أن حصول المركز على تلك الجائزة هو استكمال لمسيرته في تقديم الخدمات الصحية والسعي نحو الريادة في خدمة العملاء في المجال الصحي حيث قد أعلن مؤخرًا عن تدشين منصته الإلكترونية التي تتيح رفع الاقتراحات والشكاوى والبلاغات للمساهمة في تعزيز الدور الرقابي لدى المستفيدين من تلك الخدمات .
