مكة المكرمة- وسط منظومة تشغيلية متكاملة واستعدادات ميدانية متسارعة، تواصل شركة مشارق الماسية تكثيف جهودها لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ، عبر فرقها الميدانية المنتشرة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة، بإشراف ومتابعة مباشرة من رئيس مجلس الإدارة بندر عبدالرحمن دمنهوري، في إطار منظومة تشغيلية تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج وتعزيز تجربة الضيف منذ لحظة وصوله وحتى أداء المناسك.
وشهدت الماسية خلال الأيام الماضية حراكًا ميدانيًا واسعًا، شمل استقبال وفود الحجاج القادمين من عدد من الدول، بينها سنغافورة، وزيمبابوي، وغينيا كوناكري، وتنزانيا، وإثيوبيا، وكمبوديا، وزامبيا، وسيراليون، والسودان، وسط جاهزية تشغيلية متكاملة عكست حجم التنسيق المسبق والجهود التنظيمية المبذولة في الاستقبال والتسكين والنقل والإرشاد.
وفي خطوة استباقية تعكس توجه المملكة نحو التحول الرقمي في خدمة الحج، نجح قطاع بطاقة نسك في الماسية في توزيع أكثر من 900 بطاقة نسك لحجاج سنغافورة وأثيوبيا داخل بلدهم قبل مغادرتهم، ضمن مبادرة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتسريع رحلة الحاج منذ انطلاقه من بلده وحتى وصوله إلى الأراضي المقدسة، بما ينسجم مع مستهدفات التحول الرقمي لمنظومة الحج والعمرة.
وامتدت الجهود التشغيلية إلى داخل المخيمات والمراكز الميدانية في المشاعر المقدسة، حيث نفذت الشركة جولات تفقدية موسعة لمخيمات حجاج غينيا، بهدف الوقوف على جاهزية المرافق والخدمات وضمان توفير بيئة آمنة ومريحة لضيوف الرحمن، فيما زار وكيل وزارة الحج والعمرة المساعد للتواصل المهندس أنس الحميد مخيمات الشركة في مشعر عرفات، واطلع على الخطط التوعوية والتجهيزات الإرشادية التي أعدتها الماسية لتعزيز وعي الحجاج وتسهيل تنقلاتهم داخل المشاعر.
وعلى صعيد التأهيل والتدريب، كثفت الماسية برامجها التشغيلية المساندة، حيث نظم قطاع النقل ورشة تدريبية متخصصة لتأهيل مرشدي الحافلات ورفع جاهزيتهم لتنفيذ الخطط الميدانية في المشاعر المقدسة، فيما نفذ قطاع التغذية والإعاشة بالتعاون مع شركة “سُفُك” للاستشارات الغذائية دورة متخصصة في مبادئ نظام الهاسب (HACCP) لسلامة الغذاء، استهدفت العاملين في منظومة التغذية والإعاشة، بما يضمن أعلى معايير السلامة والجودة في تقديم الوجبات لضيوف الرحمن.
وتعكس التحركات الميدانية المتواصلة لشركة مشارق الماسية حجم الاستعداد المبكر والجاهزية التشغيلية العالية التي تعمل بها الشركة هذا الموسم، عبر منظومة متكاملة تجمع بين التقنية، والتأهيل البشري، والخدمة الميدانية، في صورة تعكس العناية الكبيرة التي توليها المملكة بخدمة الحجاج، وتسخير الإمكانات كافة لتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.
