ماء الوجه

لا يختلف اثنان على أهمية الماء في حياة الإنسان وسائر الكائنات الحية،،فهو أصل الحياة وقوامها، وقد قال الله تعالى:(وجعلنا من الماء كل شيء حي). أما الوجه، فله مكانة خاصة في حياة الإنسان، فهو عنوان حضوره الاجتماعي وما يرتبط به من مكانة أمام الآخرين.

ولعل من أجمل وأبلغ ما اختارته الثقافة العربية أن جمعت بين هذين المعنيين في عبارة وتعبير واحد”ماء الوجه”. وكأن الثقافة العربية تؤكد أن الماء ضرورة للحياة وأكسيرها، وكذلك أن الوجه في وجدان الإنسان عي الـ “قيمة” الأسمى التي يحرص على صونها، حتى أصبحت إراقة مائه كناية عن التفريط في الكرامة والاعتبار. وهذا المعنى حاضر بوضوح في المجتمع السعودي، حيث نولي أهمية كبيرة في تعاملاتنا اليومية للمكانة الاجتماعية وتجنب إحراج الآخرين ومراعاة مقاماتهم، إلى درجة قد ترهقنا أحيانا في سبيل ذلك.

وعادة ما يدفعنا الحرص على ماء الوجه إلى اختيار كلماتنا بعناية والتعبير عن الرفض بعبارات لطيفة في محاولة لعدم إحراج أنفسنا أو إحراج الآخرين. فنحن ندرك أن الكلمة قد تؤدي معناها المراد، لكنها قد تترك في نفس متلقيها أثرا يتجاوز ذلك المعنى.
وهذا ما يتناوله علماء اللغة الاجتماعية والتداولية في مفهوم “الوجه”(Face)، وليس المقصود بالوجه هنا وجه الإنسان العضوي، بل الصورة الاجتماعية التي يحرص الإنسان على المحافظة عليها أمام الآخرين، وما يتطلع إليه من احترام وتقدير وقبول. وقد تناول عالم الاجتماع إرفنغ غوفمان هذا المفهوم، ثم طوّره الباحثان براون وليفنسون في دراستهما للتأدب اللغوي، وميز كل منهما بين (وجه إيجابي) يرتبط بالرغبة في القبول والتقدير، و(وجه سلبي) يرتبط بالرغبة في الاستقلال وعدم التعرض للفرض أو التدخل.

وتظهر أهمية هذا المفهوم في تفاصيل حديثنا اليومي. فقد تقول لشخص كلاما صحيحا، وتعده حقيقة لا مراء فيها، لكن طريقتك في اختيار الكلمات قد تجعلك تخسر ذلك الشخص. بينما تستطيع إيصال الفكرة ذاتها بعبارة أخرى فيتقبلها بصدر رحب. فلو قلت مثلاً: “ربما لم أوضح فكرتي جيدا”، بدلا من “أنت لم تفهم ما أقصده”، فأنت لم تغير حقيقة الموقف، وإنما غيرت طريقة تقديمه ومنحت الطرف الآخر فرصة لتقبل التصحيح دون أن يشعر بالانتقاص أو الامتعاض منك.

ولأهمية الوجه في التواصل الاجتماعي، وضع الباحثون ما أسموه بـ “الأفعال المهددة للوجه”، وهي الأقوال والتصرفات التي قد تمس صورة الإنسان عن نفسه أو استقلاله، مثل النقد الجارح والأوامر المباشرة والرفض الذي لا يراعي مشاعر صاحبه. وتظهر أهمية ذلك في مختلف تعاملات الإنسان مع الآخرين، خصوصا في بيئات العمل والتعليم،، فالمسؤول يستطيع توجيه موظف بعمل معين دون أن ينتقص من شأنه، والمعلم يستطيع تصحيح إجابة طالب دون أن يسهم في إضعاف ثقته بنفسه.

وينبغي التأكيد على أن المحافظة على ماء الوجه لا تعني إخفاء الحقيقة أو المجاملة على حسابها، فهناك فرق بين أن ننتقد الفكرة وأن ننتقص من صاحبها وبين أن تصحح الخطأ وأن تحرج من وقع فيه. فالصراحة لا تستلزم الخشونة ومراعاة الآخرين لا تعني التنازل عن الوضوح.
ولعل أجمل ما في هذا التعبير العربي بامتياز “ماء الوجه”، أنه يذكرنا بأن كرامة الإنسان هي أثمن ما يملك وأن الكلمات هي الأدوات التي إما تعيننا على صونها أو تكون سببا في المساس بها.

• أكاديمي